Politika Privatnosti

 

Ova Politika privatnosti opisuje kako Kristina Hurwitz PR Moje uspomene sa sedištem u Kovinu (u daljem tekstu „mi“, „nas“ ili „naša kompanija“) prikuplja, koristi i otkriva vaše lične informacije kada posetite i koristite naše usluge ili izvršite kupovinu na www.mojeuspomene.com i www.mojeuspomene.rs veb-stranicama ili na drugi način komunicirate sa nama (zajedno, „Usluge“). U cilju ove Politike privatnosti, „vi“ i „vaši“ znače vas kao korisnika Usluga, bilo da ste kupac, posetilac veb stranice ili drugo lice čije smo informacije prikupili u skladu sa ovom Politikom privatnosti.

Prikupljanje, obradu i čuvanje ličnih podataka sprovodimo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Službeni glasnik Republike Srbije“, br. 87/2018), kao i drugim relavantnim zakonskim i podzakonskim aktima iz ove oblasti.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti i to pre nego što započnete kupovinu, kako biste razumeli način na koji obrađujemo vaše lične podatke. Korišćenjem i pristupanjem bilo kojoj od Usluga, slažete se sa prikupljanjem, upotrebom i otkrivanjem vaših informacija kako je opisano u ovoj Politici privatnosti. Ako se ne slažete sa ovom Politikom privatnosti, molimo vas da ne koristite ili ne pristupate nijednoj od Usluga.

Prikupljanje informacija

Način prikupljanja i upotrebe vaših ličnih informacija

Prilikom posete naše veb stranice i prilikom kupovine proizvoda, da bismo pružili Usluge, prikupljamo određene lične podatke kao što su ime, adresa, e-mail adresa, broj telefona i informacije o plaćanju. Informacije koje prikupljamo i koristimo variraju u zavisnosti od toga kakva je priroda vaše interakcije sa nama. Ove informacije prikupljamo isključivo uz vašu saglasnost.

Pored određene upotrebe opisane u nastavku, informacije koje prikupljamo o vama možemo koristiti za komunikaciju s vama, pružanje Usluga, poštovanje bilo koje primenljive zakonske obaveze, sprovođenje bilo kojih primenljivih uslova Usluge i zaštite ili odbrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika.

Koje lične informacije prikupljamo

Vrsta ličnih informacija koje dobijamo o vama zavisi od toga kako interagujete sa našim Sajtom i koristite naše Usluge. Kada koristimo termin „lične informacije“, odnosimo se na informacije koje vas identifikuju, odnose se na vas, opisuju ili se mogu povezati sa vama. U narednim odeljcima opisane su kategorije i specifične vrste ličnih informacija koje prikupljamo.

Informacije koje prikupljamo direktno od vas

Podaci koje prikupljamo su nam neophodni radi pružanja što kvalitetnije usluge i što bolje komunikacije sa vama.

Informacije koje nam direktno dostavljate putem naših Usluga mogu uključivati:

  • Osnovne kontakt informacije, uključujući vaše ime, adresu, broj telefona, e-mail.
  • Informacije o narudžbini, uključujući vaše ime, adresu za fakturisanje, adresu za isporuku, potvrdu plaćanja, e-mail adresu, broj telefona.
  • Informacije o nalogu, uključujući korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja.
  • Informacije o kupovini, uključujući stavke koje pregledavate, stavke koje dodajete u korpu ili stavke koje dodajete na svoju listu želja.
  • Ekonomski podaci i podaci o trasakcijama (broj vaše kartice i period važenja u slučaju plaćanja karticom prilikom kupovine, podaci o vašim kupovinama, porudžbinama)
  • Informacije o podršci kupcima, uključujući informacije koje odaberete da uključite u komunikaciji s nama, na primer, prilikom slanja poruke putem Usluga.

Neki delovi Usluga će možda zahtevati da nam direktno dostavite određene informacije o sebi. Možete odlučiti da nam ne pružite ove informacije, ali to može sprečiti korišćenje ili pristup određenim funkcijama.

Upotreba ličnih podataka

Koristićemo lične podatke koje nam pružite radi obrade vaših narudžbina, pružanja podrške, slanja obaveštenja o promocijama i ažuriranjima, kao i za poboljšanje naših proizvoda i usluga.

Deljenje ličnih podataka

U određenim okolnostima, možemo deliti vaše lične informacije sa trećim licima u legitimne svrhe, u skladu sa ovom politikom privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

  • Sa dobavljačima ili drugim trećim stranama koje pružaju usluge u naše ime (npr. IT upravljanje, obrada plaćanja, analiza podataka, podrška korisnicima, skladištenje u oblaku, isporuka i dostava).
  • Sa poslovnim i marketinškim partnerima, uključujući Shopify, kako bismo vam pružili usluge i reklamirali ih.
  • Kada direktno tražite ili na drugi način pristajete na to da podelimo određene informacije trećim licima, kao što je slanje proizvoda ili kroz vaše korišćenje widgeta društvenih medija ili integracija za prijavljivanje, uz vaš pristanak.
  • Sa našim saradnicima ili na drugi način unutar naše kompanije, u našem legitimnom interesu za vođenje uspešnog poslovanja.
  • Sa našim povezanim licima radi vođenja zajedničke evidencije u vidu poboljšanja našeg poslovanja kao i finansijskim institucijama radi omogućavanja vršenja kupovine.
  • U vezi sa poslovnim transakcijama poput spajanja sa nekom drugom kompanijom ili bankrota, kako bismo ispunili odgovarajuće zakonske obaveze (uključujući odgovor na pozive za svedočenje, naloge za pretres i slične zahteve), sproveli bilo koje primenjive uslove usluge i zaštitili ili branili usluge, naša prava i prava naših korisnika ili drugih.

      Ne koristimo i ne otkrivamo osetljive lične podatke u svrhu zaključivanja karakteristika o vama.

      Tehnički podaci

      Prilikom korišćenja naše veb stranice, automatski možemo prikupljati određene tehničke podatke, uključujući IP adresu, vrstu pregledača, jezik pregledača, datum i vreme pristupa, kao i druge tehničke informacije.

      Tehničke podatke koristimo kako bismo analizirali korišćenje naše veb stranice, poboljšali korisničko iskustvo i osigurali sigurnost i stabilnost naših sistema.

      Informacije koje dobijamo od trećih lica

      Konačno, možemo dobiti informacije o vama od trećih lica, uključujući od dobavljača i pružalaca usluga koji mogu prikupljati informacije u naše ime, kao što su:

      • Kompanije koje podržavaju naš Sajt i Usluge, kao što je Shopify.
      • Naši procesori plaćanja, koji prikupljaju informacije o plaćanju (npr. broj bankovnog računa, informacije o kreditnoj ili debitnoj kartici, adresa za fakturisanje) kako bi obradili vaše plaćanje i ispunili narudžbine, u skladu sa našim ugovorom sa vama.
      • Kada posetite naš Sajt, otvorite ili kliknete na e-mail poruke koje vam šaljemo ili interagujete sa Uslugama ili oglasima, mi ili treće strane s kojima sarađujemo možemo automatski prikupiti određene informacije koristeći tehnologije praćenja putem interneta kao što su pikseli, veb-beaconi, razvojni kompleti softvera, biblioteke trećeg lica i kolačići.

      Sve informacije koje dobijemo od trećeg lica biće tretirane u skladu sa ovom Politikom privatnosti. Nismo odgovorni niti odgovorni za tačnost informacija koje nam dostave treća lica i nismo odgovorni za politike ili prakse trećeg lica. Za više informacija, pogledajte odeljak ispod, Veb sajtovi trećeg lica i linkovi.  

      Način upotrebe vaših ličnih informacija

      • Ponuda proizvoda i usluga. Koristićemo lične podatke koje nam pružite radi obrade vaših narudžbina, pružanja podrške, slanja obaveštenja o promocijama i ažuriranjima, kao i za poboljšanje naših proizvoda i usluga.
      • Marketing i oglašavanje. Vaše lične informacije koristimo u marketinške i promotivne svrhe, kao što su slanje marketinških, reklamnih i promotivnih komunikacija putem e-maila, tekstualnih poruka i prikazivanje oglasa za proizvode ili usluge. To može uključivati korišćenje vaših ličnih informacija za bolje prilagođavanje Usluga i oglašavanja na našem Sajtu i drugim veb stranicama.

        Mogućnost neprihvatanja marketinških aktivnosti
        • Jednom kada prikupimo vaše podatke, možemo vam poslati marketinška obaveštenja koja sadrže povoljne ponude, promocije, prodajne akcije i ostale sadržaje. U svakom trenutku imate opciju neprihvatanja naših budućih marketinških obaveštenja.

        • Za prestanak primanja marketinških obaveštenja, molimo vas da sledite uputstva za odjavu u primljenim marketinškim obaveštenjima koja smo vam poslali. Kada se odjavite od prijema marketinških obaveštenja, moguće je da ćete i dalje dobijati poslovna obaveštenja kao što su potvrde o naručivanju robe, informacije o povraćaju robe, ili ostala obaveštenja koja se tiču vaše narudžbine.

      • Bezbednost i prevencija prevare. Vaše lične informacije koristimo kako bismo otkrili, istražili ili preduzeli akciju u vezi sa mogućom prevarom, ilegalnom ili zlonamernom aktivnošću. Ako se odlučite za korišćenje Usluga i registrujete nalog, odgovorni ste za čuvanje sigurnosti vaših pristupnih podataka. Toplo preporučujemo da ne delite svoje korisničko ime, lozinku ili druge detalje za pristup sa bilo kim drugim. Ako verujete da je vaš nalog ugrožen, odmah nas kontaktirajte.
      • Komunikacija s vama. Vaše lične informacije koristimo kako bismo vam pružili korisničku podršku i poboljšali naše Usluge.

      Informacije koje prikupljamo putem kolačića

      Takođe automatski prikupljamo određene informacije o vašem interakcijom sa Uslugama ("Podaci o korišćenju"). Da bismo to postigli, možemo koristiti kolačiće, piksele i slične tehnologije ("Kolačići"). Podaci o korišćenju mogu obuhvatiti informacije o tome kako pristupate i koristite naš Sajt i svoj nalog, uključujući informacije o uređaju, pregledaču, informacije o mrežnoj vezi, IP adresi i druge informacije o vašoj interakciji sa Uslugama.

      Kolačići

      Kao i mnoge druge veb stranice, koristimo kolačiće na našem Sajtu. Za specifične informacije o kolačićima koje koristimo u vezi sa radom naše prodavnice putem Shopify platforme, pogledajte https://www.shopify.com/legal/cookies. Kolačiće koristimo za rad i unapređenje našeg Sajta i Usluga (uključujući pamćenje vaših radnji i preferencija), za vođenje analitike i bolje razumevanje interakcije korisnika sa Uslugama (u našem legitimnom interesu da upravljamo, unapređujemo i optimizujemo usluge). Takođe možemo dozvoliti trećim stranama i pružaocima usluga da koriste kolačiće na našem sajtu kako bi bolje prilagodili usluge, proizvode i oglašavanje na našem sajtu i drugim veb lokacijama.

      Većina pregledača automatski prihvata kolačiće, ali možete odabrati da podesite pregledač da ukloni ili odbaci kolačiće putem kontrola pregledača. Imajte na umu da uklanjanje ili blokiranje kolačića može negativno uticati na vaše korisničko iskustvo i može prouzrokovati nepravilan rad određenih funkcija i opšte funkcionalnosti usluga ili ih učiniti nedostupnim. Takođe, blokiranje kolačića možda neće potpuno sprečiti deljenje informacija sa trećim stranama, kao što su naši partnerski oglasi.

      Korisnički generisani sadržaj

      Usluga vam može omogućiti da postavljate recenzije proizvoda i druge sadržaje generisane od strane korisnika. Ako odlučite da podnesete sadržaj generisan od strane korisnika na bilo kojem javnom delu usluga, ovaj sadržaj će biti javan i dostupan svima.

      Mi ne kontrolišemo ko će imati pristup informacijama koje odlučite da stavite na raspolaganje drugima i ne možemo garantovati da će strane koje imaju pristup takvim informacijama poštovati I štititi vašu privatnost. Nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost bilo koje informacije koju stavljate javno dostupnom, ili za tačnost, upotrebu ili zloupotrebu informacija koje postavite na mreže ili primite od trećeg lica.

      Veb sajtovi trećih lica

      Naš sajt može pružiti linkove do veb lokacija ili drugih platformi koje su u vlasništvu trećih lica. Ako pratite linkove ka sajtovima koji su u vlasništvu trećih lica, želimo da vas podstaknemo da pročitate polise o zaštiti privatnosti ovih drugih internet stranica kako bi saznali na koji način oni sakupljaju, koriste, razmenjuju i obezbeđuju vaše podatke. Mi ne garantujemo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih sajtova, uključujući tačnost, potpunost ili pouzdanost informacija pronađenih na tim sajtovima. Informacije koje pružate na javnim ili polu-javnim mestima, uključujući informacije koje delite na platformama društvenih mreža trećih lica, mogu biti vidljive drugim korisnicima usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih lica, bez ograničenja u vezi sa njihovim korišćenjem od strane nas ili trećih lica.

      Podaci o Deci

      Usluge nisu namenjene upotrebi od strane dece i mi svesno ne prikupljamo lične podatke dece mlađe od 18 godina. Ako ste roditelj ili staratelj deteta koje nam je pružilo svoje lične informacije, možete nas kontaktirati koristeći kontakt podatke navedene ispod kako biste zatražili da se te informacije obrišu.

      Obezbeđivanje sigurnosti za lične podatke

      Kad kupujete na našem sajtu, primenjuju se mere bezbednosti i razumne predostrožnosti kako bi se sprečio gubitak, zloupotreba i neovlašćeni pristup vašim ličnim podacima koji su pod našom kontrolom. Naša kompanija ne može da osigura ili garantuje sigurnost bilo kog podatka koji se prosleđuje putem elektronske pošte, tako da to radite na sopstvenu odgovornost.

      S obzirom na to da je sigurnost vaših ličnih podataka visoki prioritet, preduzet je određen broj akcija kako bi omogućio pouzdan, tačan i siguran transfer podataka.

      Vaša prava i mogućnosti

      Imate pravo da zatražite pristup, ispravku ili brisanje svojih ličnih podataka koje imamo o vama. Takođe možete povući svoju saglasnost za obradu podataka u bilo kojem trenutku.

      Kontakt

      Ukoliko imate pitanja ili pritužbe koje se tiču privatnosti i sigurnosti vaših podataka, ili ukoliko imate saznanja ili sumnju o narušavanju privatnosti ili sigurnosti, možete nas kontaktirati na kris@mojeuspomene.com ili 064 5316019.